Service d’expédition

  1. Instructions d’expédition : vous pouvez choisir le mode d’expédition approprié lorsque vous passez une commande. Alafya propose principalement les méthodes d’expédition suivantes
    Chine Japon Paquet
    ,
    Fy Cargo, Transkat, Euro Courries, Mulykap, colis expat, UPS, Post NL, AEXPO, Classic Coach, Sun Compagny, Air Cargo One, DHL,
    et d’autres méthodes d’expédition. Vous comprenez que les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier selon les méthodes d’expédition. Vous pouvez sélectionner la méthode d’expédition appropriée en vous basant sur le calcul d’expédition d’Alafya.
  2. Frais d’expédition prépayés : lorsque vous passez une commande, Alafya vous facture les frais d’expédition. Cependant, compte tenu de la différence de poids estimé, du volume des produits et d’autres facteurs, les frais d’expédition sur Alafya ne sont qu’une estimation, à titre indicatif, et ce sont les frais d’expédition réels qui prévalent. Si les frais d’expédition réels dépassent les frais prépayés en raison de la différence de poids et de volume des marchandises, Alafya a le droit de vous facturer la différence de frais d’expédition.
  3. Pays éloignés : pour certains colis expédiés dans des pays ou régions éloignés, il peut arriver que vous ne disposiez pas des informations de suivi. Ces pays éloignés ne disposent que d’un transport postal lent avec un nombre limité de vols. Ainsi, la plupart des colis seront en transit en attendant le vol vers la destination sans aucune information de suivi. Si l’acheteur n’a pas reçu les marchandises, il doit d’abord contacter le bureau de poste local. Les informations de suivi qui peuvent être trouvées sur le site web d’un tiers ne peuvent pas faire l’objet d’une demande ou d’une requête supplémentaire. Si un litige est ouvert, veuillez consulter et lire les politiques de remboursement, qui serviront de référence importante pour la résolution du litige.
  4. Dédouanement : le dédouanement peut être difficile et lent dans certains pays éloignés, y compris, mais sans s’y limiter. Si un litige est ouvert, veuillez lire et vous référer à la politique de remboursement, qui servira de référence importante pour la résolution du litige.
  5. Suivi de l’expédition : vous pouvez suivre les informations relatives à l’expédition par le biais du site web de suivi fourni par Alafya ou d’autres sites web tiers. Pour certains pays éloignés, il n’est pas possible de suivre les informations relatives à l’expédition. Pour plus d’informations, veuillez contacter le bureau de poste local ou nos fournisseurs de livraisons indépendants.
  6. Changement de prix : Alafya modifiera les frais d’expédition périodiquement ou de manière saisonnière en fonction des prix pratiqués par les transporteurs tiers. Une fois que les frais de port sont modifiés, vous serez notifié par email ou par notification du système et vous pourrez vérifier les frais de port dans le calcul des frais de port d’Alafya.
  7. Produits surdimensionnés : un produit surdimensionné est un produit dont le poids volumétrique est supérieur au poids réel. Vous pouvez le calculer sur Alafya Shipping Calculation.

Différence de frais d’expédition : en raison des caractéristiques du produit, il peut y avoir une différence entre le poids réel et le poids du système après l’emballage. Si le produit est surdimensionné, Alafya a le droit de facturer des frais d’expédition supplémentaires en fonction du poids du volume. Vous devrez compenser la différence de frais d’expédition.

8. Réexpédition : si les produits sont retournés à l’expéditeur ou au transporteur pour des raisons qui vous sont propres (par exemple, mauvaise adresse, absence du destinataire, défaut de contact avec le destinataire, etc.), Alafya vous en informera au préalable et pourra vous demander de payer les frais de réexpédition lorsque le transporteur propose des services de réexpédition. Dans le cas contraire, c’est vous qui subirez la perte.

9. Frais d’ expédition à distance : afin d’assurer une exécution normale des commandes, Alafya a le droit de facturer des frais d’expédition à distance supplémentaires lorsque vos colis sont expédiés vers certains pays éloignés.

10. Alafya n’est pas responsable des dommages, pertes, retards ou de la non-livraison des colis pour les raisons suivantes :

  • Force Majeure : Le terme “force majeure” désigne les facteurs objectifs ou les accidents imprévisibles, incontrôlables ou inévitables, y compris, mais sans s’y limiter, les tremblements de terre, les incendies, les catastrophes dues à la neige, les tempêtes, le brouillard épais et les intempéries ; les grèves, les incidents terroristes, les accidents de la circulation, les modifications des règlements et des politiques, les actes, les décisions ou les ordres du gouvernement ou des autorités judiciaires ; les crimes violents tels que les vols, les braquages au volant, etc.
  • Les dommages causés par les caractéristiques naturelles, les défauts inhérents ou l’usure raisonnable des biens.
  • Les retards dans la réception des marchandises ou l’absence de livraison des marchandises pour des raisons propres au client.

Si les colis ne peuvent être livrés pour des raisons propres au client, telles que l’absence de contact avec le client ou une mauvaise adresse de réception, Alafya fournira un service de stockage gratuit dans le cas où le stockage gratuit par le transporteur d’outre-mer est disponible. Vous devez contacter l’agent d’Alafya pour récupérer les marchandises en temps voulu, et vous devez supporter les coûts supplémentaires qui en découlent. Si les colis ne peuvent être livrés après la période de stockage gratuit, Alafya a le droit de disposer du colis, et votre paiement ne sera pas remboursé.

PRODUITS INTERDITS

  1. Armes
  2. Maisons
  3. Un poison puissant ou un narcotique (drogue)
  4. Remplissage métallique d’articles hydrauliques
  5. Parfums, fragrances, vernis à ongles, huiles essentielles et articles à base d’alcool
  6. Articles corrosifs, éléments ou matières radioactifs, produits biochimiques
  7. Accessoires pour automobiles, motocycles, bicyclettes et accessoires
  8. Produits pharmaceutiques (non liés aux soins de santé) Médicaments sur ordonnance, stupéfiants, etc.
  9. Thé, boissons énergétiques vitaminées, yaourt, jus de fruits, boissons pour sportifs, autres boissons
  10. L’alcool,
  11. Articles relatifs aux animaux et aux plantes
  12. Gros appareils électroménagers,
  13. Titres, monnaie nationale, fausse monnaie, toute information confidentielle de l’État,
  14. Produits militaires, équipements militaires,
  15. Produits semi-finis à transformer, y compris les œufs, la viande, les viscères, les produits laitiers transformés, toutes sortes de pâtes de viande,

SERVICES INTERDITS

Services pour adultes et porn ographie – Alafya World n’autorise pas l’échange de matériel et de services pour adultes ou pornographiques.

Réclamations en matière de propriété intellectuelle – Alafya World répondra à des avis clairs et complets de violation présumée de droits d’auteur ou de marques et/ou de violation des conditions de service de tiers.

Fraude / Utilisation illégale – Vous ne pouvez pas utiliser Alafya World à des fins illégales ou pour mener des activités illégales.

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